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Firewall Zyxel non funzionante/bloccato

Immagine del redattore: Emanuele CiacchellaEmanuele Ciacchella

In data 24/01/2025 dalle ore 3.00 alcuni firewall Zyxel della serie ATP USG Flex non sono più funzionanti.


Questo problema è stato identificato su alcuni dispositivi delle serie USG FLEX e ATP con licenze di sicurezza attive e firmware aggiornato.

Se il firewall Zyxel non è raggiungibile, non risponde o non si avvia correttamente, potrebbe essere necessario eseguire una procedura di ripristino tramite console sul posto. I dispositivi gestiti tramite la piattaforma Nebula o della serie USG FLEX H non sono interessati.


Sintomi comuni:
  • Loop di riavvio del dispositivo.

  • Malfunzionamenti del daemon ZySH.

  • Problemi di accesso alla CLI durante il login.

  • LED di sistema (SYS) lampeggiante.



Firewall Zyxel

Risoluzione del problema

Procedura di ripristino consigliata (richiede presenza sul posto e cavo console):

  1. Preparazione:

    • Procurarsi un cavo console/RS232.

    • Collegare il cavo al dispositivo e a un computer.

    • Utilizzare un software terminale (ad es. PuTTY o TeraTerm) con baud rate impostato a 115200.

  2. Passaggi di ripristino:


Noi abbiamo già affrontato questo problema delle prime ore della giornata ripristinando la funzionalità a tutti i nostri clienti.


Se avete bisogni di una consulenza per ripristinare il vostro firewall potete scriverci alla nostra e-mail oppure contattarci al nostro numero 06.43412978

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